Waarom zijn zelfbedieningskassa's in supermarkten populairder dan handmatige kassa's?

Elke keer dat sommige supermarkten een festivalpromotie houden, zijn er altijd veel klanten die zich haasten om preferentiële goederen op te pikken, de winkelwagen is vol. Op dit moment is onze grootste angst de lange rij bij de kassa. Soms stuitte ik op de trage invoer van goederen door de kassier, en de klant wilde iets tijdelijk retourneren, of zelfs tijdelijk iets toevoegen, en zijn partner naar het schap laten gaan om iets te halen, wat de wachttijd bij de kassa ernstig vertraagde.

Nu hebben veel winkelcentra, supermarkten en zelfs gemakswinkels slimme middelen geïntroduceerd, zoals self-checkout-kassa's en face-swiping-betalingen om het afrekenen te versnellen. Waarom zijn zelfbedieningsregisters populairder dan handmatige registers?

Zelfbedieningskassier is sneller dan handmatige kassier

De zelfbedieningskassier bespaart klanten de tijd van wachten in de rij. Door de streepjescode op de scanbox onder de zelfbedieningskassier te richten, kunnen klanten de te kopen goederen invoeren en vervolgens mobiel betalen. Het hele proces duurt slechts 1-2 minuten als ze bekwaam zijn in het gebruik. Tijdens het wachten in het handmatige kassakanaal hebben de klanten die gebruik maken van de zelfbedieningskassa de scancodeafrekening en betaling al achter de rug en zijn ze de supermarkt gemakkelijk uitgelopen.

Zelfbedieningskassier kan de personeelsverdeling van winkelcentra en supermarkten optimaliseren

Omdat zelfbedieningskassa's zo handig zijn, zullen zelfbedieningskassa's dan betekenen dat supermarkten geen personeel meer nodig hebben? In het zelfbedieningskassierkanaal van de supermarkt zie je zelfs dat er nog verschillende dienstdoende medewerkers zijn, zij zijn voornamelijk verantwoordelijk voor het leren van klanten hoe ze de zelfbedieningskassier kunnen gebruiken om af te rekenen. "Zelfbedieningskassier is altijd een relatief nieuwe manier van afrekenen bij de kassa, die de gewoonten van gebruikers moet cultiveren. Als gebruikers eenmaal bekend zijn met het proces van self-checkout, zullen ze comfortabeler zijn en zal self-checkout sneller gaan."

Voor operators is het mogelijk dat een tiental kassamedewerkers het te druk hebben om de spits aan te kunnen, wat extra personeelskosten met zich meebrengt. Kassiers hebben het echter druk tijdens uren dat er minder mensen winkelen, wat resulteert in een verspilling van mankracht. De zelfbedieningskassa kan deze onbalans oplossen. Als het druk is, kan het snel rekeningen innen en vereffenen om de klantenstroom te vergemakkelijken. Wanneer het inactief is, kan het promotionele informatie afspelen op het grote touchscreen van de zelfbedieningskassa zonder dat er meer of minder mankracht nodig is. Self-service kassa's kunnen 24 uur per dag werken, wat het gebrek aan mankracht tijdens nachtdiensten kan compenseren.